Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : à compléter

1. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement des données est : M2S — Martial Services & Solutions (micro-entreprise).
Contact : à compléter (email) — à compléter (téléphone).

2. Données collectées

Ce site vitrine ne propose pas, pour le moment, de formulaire de contact. Les seules données personnelles que nous pouvons traiter sont celles que vous nous communiquez volontairement lorsque vous nous contactez :

par téléphone,
par email,
ou via WhatsApp.

Selon le cas, il peut s’agir de : votre nom/prénom, numéro de téléphone, adresse email, adresse d’intervention, et des informations liées à votre demande (devis, dépannage, etc.).

3. Finalités (pourquoi nous utilisons ces données)

Les informations transmises sont utilisées uniquement pour :

répondre à votre demande (renseignements, devis, prise de rendez-vous),
organiser et réaliser la prestation,
assurer le suivi administratif (devis, facture, garantie, SAV).

4. Base légale

Le traitement est fondé sur :

votre demande (mesures précontractuelles) lorsque vous sollicitez un devis ou un rendez-vous,
l’exécution du contrat lorsque vous devenez client,
nos obligations légales (facturation, comptabilité) lorsque cela s’applique.

5. Durée de conservation

Nous conservons les informations uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis, si vous devenez client, pendant la durée imposée par les obligations légales (ex : facturation).

Exemple : les documents de facturation peuvent être conservés pour répondre aux obligations comptables et fiscales. (Vous pouvez préciser la durée exacte avec votre comptable si vous souhaitez.)

6. Destinataires

Les données ne sont pas vendues ni louées. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires strictement nécessaires (ex : expert-comptable) et uniquement si besoin, dans le respect de la confidentialité.

7. Cookies & mesure d’audience

Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs de suivi. Il ne met pas en place, pour le moment, d’outils de mesure d’audience (type Analytics).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations transmises (accès limité, gestion sécurisée des emails et appareils utilisés).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès, de rectification et de suppression,
droit d’opposition et de limitation,
droit à la portabilité lorsque applicable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous : à compléter. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité si nécessaire.

10. Contact

Pour toute question sur la confidentialité : à compléter (email) — à compléter (téléphone).

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